Sabemos que a experiência em aeroportos pode ser complexa, principalmente com o movimento de voos cada vez maior. Por isso, a Uber anunciou hoje novos recursos para aprimorar ainda mais a experiência dos usuários que solicitam viagens em mais de 30 aeroportos em todo o mundo. No Brasil, as novidades começam por Guarulhos e Congonhas.
Para Jen You, diretora global do segmento de viagens da Uber, “com o reaquecimento do movimento nos aeroportos, estamos inovando em diferentes maneiras para redesenhar do início ao fim a experiência dos viajantes, para que os usuários não apenas cheguem e saiam do aeroporto, mas também para que tudo ocorra com menos estresse. Nossos novos recursos ajudam a planejar as viagens e tornar a ida ao aeroporto mais tranquila do que nunca.”
Instruções para ir a pé
A partir de agora, usuários receberão instruções no aplicativo da Uber com o passo-a-passo de locomoção dentro do aeroporto, do portão do desembarque até a chegada ao ponto de embarque de uma viagem com a Uber.
Esse novo recurso torna ainda mais fácil que motoristas parceiros e seus passageiros se encontrem no lugar certo, na hora certa, e também reduz o tempo de espera dos motoristas parceiros que aguardam por viagens nos aeroportos, criando uma experiência mais eficiente.
Tempo de chegada até o embarque
Todos nós já passamos por isso: você está esperando para desembarcar e se perguntando se vai demorar para chegar até o local de embarque de uma viagem com a Uber e sair do aeroporto. Esse novo recurso informa quanto tempo leva da saída do desembarque até o ponto de encontro com o motorista parceiro, facilitando o planejamento de quem vai pedir uma viagem pela plataforma.
Uber Reserve com amigos
Aperte um botão e planeje uma viagem com diferentes paradas até o aeroporto. A partir de agora, é possível também compartilhar a viagem com outras pessoas, adicionando paradas à sua reserva e dividindo a tarifa entre todos.
O Uber Reserve oferece aos passageiros uma experiência ainda mais prática, já que permite o agendamento de uma viagem com 30 dias de antecedência, mais tranquilidade para aqueles momentos que você mais precisa, como ir para o aeroporto ou sair do avião e saber que uma viagem está esperando por você.
No Brasil, o Uber Reserve está disponível para o Uber Black, Uber Comfort e UberX, para que os clientes possam reservar uma opção de viagem para cada orçamento e ocasião.
U-Convidado também nos aeroportos
Recentemente a Uber anunciou um novo recurso por meio do qual o usuário poderá pedir uma viagem para outra pessoa, inclusive para viagens em aeroportos. A novidade permite que o usuário insira nome e telefone do seu convidado ao solicitar uma viagem para um terceiro.
Uma vez que o usuário utilize o recurso, o nome do convidado será informado ao motorista parceiro, e o convidado, por sua vez, receberá no próprio celular todas as informações necessárias para embarcar na viagem (nome do motorista, cor, modelo, marca e placa do veículo). As viagens solicitadas dessa forma podem ser tanto pagas em dinheiro pelo convidado quanto em cartão pelo titular da conta que realiza a solicitação.
