A primeira viagem de avião é sempre cercada de muita emoção! Junto a esse turbilhão de sentimentos, é comum que surjam diversas dúvidas na hora do primeiro embarque. É absolutamente normal ficar ansioso, preocupado e cheio de perguntas na hora da primeira viagem de avião. Acredite! Até o mais experiente dos turistas já passou por isso uma vez. Para te ajudar a encarar com tranquilidade um momento tão especial e até sonhado por muita gente, preparamos um post com dicas e o passo a passo para a sua primeira viagem de avião. Você poderá tirar todas as suas dúvidas e, depois do embarque, ainda compartilhar a sua experiência com outros viajantes. Bora embarcar?
Primeira viagem de avião
Escolha do destino da primeira viagem de avião
Saber o destino da sua primeira viagem aérea ajudará bastante na organização da compra da passagem. Isso porque, dependendo da sua cidade de origem e do seu destino, pode ser que não haja um voo direto de um aeroporto ao outro. Neste caso, a passagem aérea será com uma conexão ou escala.
Outra questão importante é saber quais companhias aéreas fazem o voo para a rota de viagem escolhida. Nem todas as rotas são atendidas por todas as companhias aéreas. Saber quais empresas operam o trecho aéreo que você pretende viajar, ajudará na hora das buscas de preço, facilitará a pesquisa de horários e a compra da passagem aérea para a sua primeira viagem de avião.
Pesquisa de preço da passagem aérea
A compra da passagem aérea é um passo que deixa muito viajante agoniado. E nem estamos falando só dos marinheiros de primeira viagem. Todo mundo que deseja viajar precisa estar atento aos preços e promoções de passagem aérea para não pagar caro demais por isso. Economizar é bom e todo mundo gosta! Para começar a sua busca pelos preços das passagens, vale consultar os sites das companhias aéreas (como a Azul, Gol e Latam), sites de venda de passagem e também sites especializados na divulgação de promoções de passagem aérea, como o Melhores Destinos.
Se você não está com pressa de efetuar a compra, acompanhe os preços para ter noção se eles variam muito. Saber qual a melhor época para a compra de uma passagem aérea não é fácil, mas temos um post cheio de dicas dedicado a este assunto. Com certeza ele irá te ajudar! Outro detalhe importante é saber o período da sua viagem, assim o foco nas buscas será maior. Se você tem datas de viagem bem flexíveis, ótimo! Isso permitirá que você consiga aproveitar uma boa promoção, independente da data da oferta.
Compra da passagem aérea
Destino definido? Data escolhida? Preço ok? É hora de comprar a passagem aérea para a sua primeira viagem de avião! A compra da passagem poderá ser feita diretamente no site, aplicativo ou serviço telefônico da companhia aérea, assim como nos balcões dos aeroportos (caso você prefira fazer todo o processo pessoalmente). Comprar diretamente nas companhias aéreas é uma maneira segura de garantir a sua passagem aérea.
Outra maneira segura de fazer a compra da passagem aérea para a sua primeira viagem de avião é em sites especializados na venda de passagem de diversas companhias aéreas, entre eles o Viajanet, o Submarino Viagens, o Decolar e o Max Milhas. Muitas vezes os sites especializados oferecem tarifas mais baixas até mesmo que as companhias aéreas. Sendo assim, não deixe de consultá-los na hora da compra.
Escolha da tarifa na compra da passagem aérea
Na hora de efetuar a compra da passagem, muitas empresas aéreas oferecem diferentes tarifas para a mesma rota. Quanto mais cara a tarifa, maiores os benefícios. Na hora da compra, é preciso avaliar se algum desses benefícios é importante para você. Assim será mais fácil definir se a compra deve ser a da passagem mais barata, intermediária ou mais cara.
Entre os benefícios que costumam ser oferecidos nas tarifas mais altas estão a bagagem despachada, a escolha do assento na aeronave, a flexibilidade de remarcação de data, maior acúmulo de milhas e até seguro viagem. Cada companhia aérea oferece benefícios diferentes, por isso é importante ficar atento na hora da compra. Vale dizer que a bagagem despachada e o assento previamente marcado podem ser adquiridos após a compra da passagem aérea.
Viajar só com a bagagem de mão ou incluir na compra da passagem aérea uma bagagem despachada?
A bagagem é um assunto bastante polêmico, especialmente depois das novas regras, que desobrigaram a companhia aérea a oferecer a bagagem despachada gratuitamente. O mais comum é que as passagens aéreas de valor promocional incluam apenas a bagagem de mão de até 10kg. Caso você queira despachar uma bagagem adicional, é provável que precise pagar a mais por ela. Se você está em dúvida de qual opção escolher ou o que pode ser levado em cada mala, confira:
Devo pagar pela escolha do assento?
Outro item que cada vez mais tem sido cobrado pelas companhias aéreas é a escolha do assento. Antes, ao efetuar a compra da passagem, você já poderia selecionar o assento desejado. Assim, era certeza que conseguiria viajar na janela, corredor ou ao lado da pessoa que está com você. Agora, muitas empresas permitem a escolha do assento gratuitamente apenas no momento do check-in. Se para você é muito importante viajar ao lado de uma pessoa conhecida ou se você tem o sonho de colar na janelinha e ver o lindo cenário do céu, vale sim pagar pela marcação do assento. Caso contrário, conte com a sorte e deixe a escolha para a hora do check-in. Se quiser mais dicas sobre a escolha do assento no avião, confira:
Incluir ou não o seguro de viagem?
O seguro viagem oferecido pelas empresas aéreas é uma das pegadinhas mais comuns na hora da compra da passagem. O seguro viagem não é obrigatório e você não precisa adquiri-lo, especialmente em uma viagem nacional. Fique atento para a compra não passar despercebida por você. Caso você esteja embarcando rumo a um destino internacional, o seguro viagem pode ser uma boa pedida, porém ele pode ser adquirido em outros canais.
Quais dados pessoais são necessários na compra da passagem?
Na hora da compra da passagem, você terá que preencher um pequeno formulário com os seus dados pessoais. Neste momento, tenha muita atenção! A passagem aérea é pessoal e intransferível. Ela só poderá ser utilizada pelo passageiro com o nome que consta na compra. Na hora de preencher os dados, tenha cuidado para não errar o nome ou trocar letras. O mais importante é o primeiro e o último nome. Ambos devem constar corretamente na passagem.
Outros dados que costumam ser solicitados são um número de identidade, um e-mail (no qual você receberá o seu código localizador e o e-ticket), a data de nascimento, o sexo, nacionalidade e um telefone de contato. Os dados solicitados variam entre as companhias aéreas, assim como entre os destinos. No caso de destinos internacionais, o número do passaporte pode ser solicitado.
Como recebo a minha passagem aérea?
Após finalizar a compra da passagem aérea, você não receberá uma passagem impressa em papel. O que você receberá (seja por e-mail, aplicativo ou pessoalmente) é um código localizador de reserva e um e-ticket.
O código localizador (ou código da reserva) é uma sequência – geralmente formada de números e letras – que permite você localizar a sua passagem aérea em diversos canais de atendimento. Você poderá localizar a passagem no aplicativo, site, serviço de atendimento ou balcão da companhia aérea, além do guichê eletrônico dos aeroportos.
Já o seu e-ticket (electronic ticket) é uma sequência numérica de uso oficial pelos aeroportos, como se fosse o seu código de identificação de passageiro. Você também terá acesso ao e-ticket nos diferentes canais de atendimento. Tanto o código localizador quanto o seu e-ticket servirão para fazer o check-in antes da viagem.
Depois da compra da passagem aérea, fique ligado a possíveis alterações de horário ou mesmo cancelamento de voo. Não é raro que voos sofram alterações. Consulte o aplicativo ou site da companhia aérea e confira se está tudo ok (use o localizador ou e-ticket para acessar a sua passagem). Não custa nada ser prevenido, não é? Depois, é só esperar o momento do check-in, que pode ser liberado alguns dias antes da viagem.
Quais documentos são aceitos para o embarque
Para embarcar em um voo será obrigatória a apresentação de um documento de identificação. A lista de documentos permitidos é bem extensa, mas nem todos são aceitos. No geral, são permitidos para embarque na aeronave documentos oficiais com foto, entre eles o RG, a carteira nacional de habilitação – CNH (vale a digital com foto também), o passaporte, o e-título e carteiras de classe. Carteirinhas estudantis, de clube, associações e outras não oficiais, não são aceitas como documento de identificação. Esteja com os documentos em dia para não ter problemas.
O que fazer quando chegar ao aeroporto para a primeira viagem de avião?
Chegue cedo ao aeroporto
Lembre-se que essa é a sua primeira viagem de avião e tudo é novidade. Sendo assim, chegue ao aeroporto com bastante antecedência! Duas horas antes do voo é o mínimo recomendado para qualquer viajante em voo nacional. No seu caso, três horas podem ser uma boa pedida! Com antecedência será fácil realizar o check-in, despachar as malas (se for o caso), embarcar e curtir sem se preocupar. Além do mais, passear pelo aeroporto é sempre uma boa para relaxar e já entrar no clima da viagem!
Faça o check-in
O check-in causa muitas dúvidas em quem vai viajar pela primeira vez de avião. Na prática, é tudo bem simples! O check-in nada mais é que a confirmação da sua presença no voo. O processo de check-in costuma ser liberado pelas empresas áreas alguns dias antes da viagem e você poderá realizar o check-in pelo aplicativo ou site da companhia aérea. Caso esteja inseguro, poderá ainda deixar para fazer o check-in nos balcões de atendimento eletrônico dos aeroportos ou direto nos balcões de atendimento das companhias aéreas.
No check-in você terá que incluir alguns dados pessoais – como telefone de contato em caso de emergência – e confirmar que está ciente de todas as regras de segurança de voo. Poderá ainda incluir alguma bagagem extra (caso seja necessário) e escolher o assento para o voo. Tudo bem simples! Em dois minutos você estará com o check-in pronto e receberá o seu cartão de embarque.
Vale dizer que você poderá fazer o check-in dias antes da viagem (o prazo varia entre as companhias aéreas). Não é necessário esperar chegar ao aeroporto para realizar o processo. De todo modo, caso deixe para fazer o check-in no dia da viagem, lembre-se de chegar com antecedência ao aeroporto para não correr o risco de perder o voo.
Imprima ou salve o cartão de embarque
Depois de realizar o check-in, você receberá o cartão de embarque, que, na prática, equivale à sua passagem aérea. O cartão de embarque é um documento (impresso ou digital) no qual consta o número e horário do seu voo, os aeroportos de partida e chegada, o seu nome, o assento e o portão de embarque (quando já estiver definido). No cartão de embarque há um código (como um QR Code ou código de barras) que serve para dar acesso à sala de embarque e também à aeronave. O seu cartão de embarque pode ser digital ou impresso. Ambos são aceitos para entrar na sala de embarque e também na aeronave.
Atenção! Se o seu voo tem conexão, você receberá um cartão de embarque para cada trecho de voo. Guarde todos eles e use nos voos equivalentes.
Despache a bagagem
Caso você vá despachar alguma bagagem, siga para o balcão da companhia aérea. Se você já tiver realizado o check-in, entre na fila identificada com despacho de bagagem. Se não tiver realizado o check-in ainda, é provável que a atendente da companhia aérea peça que você o faça nos guichês eletrônicos antes de despachar a mala. Se você estiver com dificuldade, peça ajuda aos funcionários. Eles estão ali para ajudar.
Depois de realizar o check-in, entre na fila de despacho de bagagem. A sua mala será pesada, etiquetada e enviada para a esteira. Você só terá acesso à mala novamente ao desembarcar. Ao despachar a mala, você receberá o código de rastreio. Com ele, será possível localizar a mala caso ela seja extraviada. Lembre-se que esta é a bagagem despachada e não a bagagem de mão. A bagagem de mão seguirá com você na aeronave.
Entre na sala de embarque
Depois de fazer o check-in, receber o cartão de embarque e despachar a mala, é hora de entrar na sala de embarque. Apenas passageiros que têm cartão de embarque podem entrar na sala de embarque, sendo assim, é hora de se despedir de quem te levou ao aeroporto e seguir viagem! Para entrar na sala de embarque você deverá apresentar o cartão de embarque. O código impresso nele (ou na tela do celular) dará acesso à sala.
A sala de embarque é o local que dá acesso a todos os portões de embarque de um aeroporto. Cada portão dá acesso a uma aeronave. O tamanho da sala de embarque varia muito entre os aeroportos e há até aeroportos com diferentes salas de embarque. Para ter certeza que está na sala de embarque correta, confira o portão de embarque do seu voo e veja se ele está dentro da sala de embarque respectiva.
As salas de embarque de aeroportos maiores oferecem restaurantes, lojas, diferentes serviços, ambientes variados, salas VIP, banheiros e bebedouros. É possível passar horas entretido. Já as salas de embarque de aeroportos menores costumam ser bem simples e sem muita atividade.
Raio-x de segurança no acesso à sala de embarque
Antes de chegar à sala de embarque de fato, você passará por uma revista de segurança. Todos os passageiros devem passar por um raio-x e, em alguns casos, pode ser solicitada a revista manual de mala e também corporal. O procedimento é padrão e não há motivos para preocupação. Passada a revista, você chegará à sala de embarque.
Procure o seu portão de embarque
Ao entrar na sala de embarque, identifique logo portão de embarque do seu voo. Especialmente se for um aeroporto grande. O portão de embarque pode já estar impresso no seu cartão de embarque, mas nem sempre. Neste caso, procure as telas de informação, identifique o seu voo e confira o número do portão. Se estiver com tempo de sobra, vale dar uma voltinha pela sala de embarque, mas não se deixe levar pelo tempo para não correr risco de perder o voo.
Fique atento também a possíveis trocas de portão de embarque, coisa bastante comum nos aeroportos brasileiros. Os portões de embarque costumam ser identificados por letras e números, quase sempre na ordem. Placas de identificação nos corredores ajudam a encontrar o caminho para o portão de embarque certo. É tudo bem intuitivo e fácil.
Diferença entre o horário de embarque, fechamento das portas e decolagem
A confusão é grande e é normal se enrolar com o horário do voo, por isso, fique atento! Ao comprar a passagem aérea, o horário que consta é o da decolagem do voo. No entanto, você deverá entrar na sala de embarque bem antes disso. No geral, os passageiros começam a entrar na aeronave 40 minutos antes do horário do voo. Tempo hábil para todos entrarem, se sentarem e o avião estar de portas fechadas para decolagem no horário exato marcado na sua passagem aérea. Ou seja, o horário do embarque é diferente do horário do voo. Sabendo disso, tenha em mente que se você chegar ao portão de embarque na hora exata do voo, você não entrará! Em média, as portas da aeronave fecham 15 minutos antes do horário do voo.
Chegou a hora da primeira viagem de avião!
Embarque no seu voo
Próximo ao horário do voo (em média 40 minutos antes), os passageiros começarão a ser alertados sobre os procedimentos de embarque. Os agentes de solo explicarão como será o embarque e quais são os grupos prioritários a entrar na aeronave. É comum que haja no cartão de embarque a identificação de qual é o seu grupo e também o horário do embarque (além do horário do voo). A seleção de grupos facilita o embarque e ajuda a formar filas menores. Aguarde a chamada do seu grupo e entre na fila respectiva para o embarque. Tudo é bem fácil e sinalizado. Na sua vez, será necessário apresentar o cartão de embarque e também o seu documento de identificação. Depois, é só entrar na aeronave!
Ah! Pode acontecer do seu embarque ser remoto. O que isso significa? O processo para embarque será quase igual, porém você entrará em um ônibus que te levará para a aeronave. O embarque remoto pode acontecer quando não há mais lugar para a aeronave nos terminais de embarque. Com isso, elas “estacionam” mais afastadas e os passageiros são levados ao local de ônibus.
Em alguns aeroportos menores o embarque remoto pode ser feito caminhando até o avião.
Encontre o seu assento e guarde a sua bagagem
Ao entrar na aeronave, você deve imediatamente procurar o seu assento. Eles são identificados por número e letras (que estão na base do bagageiro). O número marca a fileira que você está sentado. Já a letra significa a posição da poltrona, que pode ser janela, meio ou corredor em ambos os lados. Acima de cada fileira há uma identificação da localização da poltrona. Basta seguir o desenho e sentar-se. Na dúvida, solicite o auxílio do comissário de bordo. Caso haja alguém no se assento, converse com a pessoa ou chame o comissário. Quando localizar o seu assento, use o bagageiro acima para colocar a sua mala de mão. A sua bolsa ou item pessoal deve ficar abaixo do assento da frente, próximo aos seus pés.
Afivele o cinto e aproveite a decolagem!
Poucas frases dão tanto friozinho na barriga quanto “afivele o cinto”. Este é sinal de que o voo vai começar e você vai decolar! Afivele o cinto, bote o assento da poltrona na posição inicial e prepara-se para começar a sua primeira viagem de avião! Antes da decolagem, os comissários de bordo passarão as instruções de segurança que devem ser seguidas durante o voo. Tudo bem simples.
Depois das instruções, levante a persiana da janela e prepare-se para a decolagem! Sentir a aeronave descolando do chão é maravilhoso e vale curtir cada segundo. Cole à janela, aproveite o visual e aprecie a cidade que começa a ficar pequenina lá embaixo. É mesmo de emocionar!
Como é o serviço de bordo?
O tempo do serviço de bordo repleto de gostosuras já passou… Hoje, trechos nacionais, o mais comum é que seja servido aos passageiros durante o voo apenas petiscos rápidos (como biscoitos, torradas e pequenos sanduíches), além de suco, refrigerante e água. Isso quando tem! É cada vez mais comum que o serviço de bordo em voos nacionais seja cobrado à parte.
Neste caso, o cardápio estará disponível no bolso da poltrona da frente e você poderá conferir os preços, caso deseje alguma coisa. O comissário de bordo passará de poltrona em poltrona oferecendo o serviço. Se for gratuito, não deixe de experimentar. Se for pago, você poderá escolher se deseja ou não fazer o pedido. O pagamento pode ser feito em dinheiro ou no cartão. Água é sempre gratuita.
Vale lembrar que por conta da pandemia da Covid-19 as companhias aéreas suspenderam o serviço de bordo, que estão sendo retomados aos poucos. Algumas entregam algum petisco ou bebida na saída do avião, após o voo.
Posso levar comida e bebida no avião?
Pode sim! Se você se sentir mais confortável com o seu próprio lanche ou quiser garantir que não sentirá fome e sede, não há problemas! Vale apenas tomar cuidado para não levar alimentos que possam sujar a cabine ou tenham cheiro muito forte.
Entretenimento de bordo
O entretenimento de bordo em voos nacionais varia muito entre as companhias aéreas e tipos de aeronave. Tudo vai depender da sua sorte! Há desde voos com telas de TV individual (com canais ao vivo) até voos nos quais não estará disponível nenhum tipo de entretenimento. No geral, será possível encontrar entre as opções de entretenimento de bordo:
- Rádios com seleções de musicais variadas (com entrada para o fone individual em cada poltrona);
- Revistas de bordo (da própria companhia aérea);
- Televisor individual;
- Aplicativo para assistir conteúdo no seu celular ou tablet
- Wi-fi (quase sempre um serviço pago)
Além dos serviços disponíveis, é possível usar o seu próprio entretenimento. Vale levar o telefone com alguns filmes, ouvir a sua própria música e até mesmo usar o computador ou tablet durante o voo. Lembre-se apenas de levar o seu próprio fone, já que nem sempre a companhia aérea oferece gratuitamente.
Conteúdo no seu celular
Cada vez mais companhias aéreas investem no conteúdo que pode ser acessado pelo celular, tablet ou notebook do passageiro, que é conhecido como streaming. Funciona assim: você baixa e instala o app da companhia e durante o voo pode acessar um portal de conteúdo, como se fosse um site da internet, com filmes, séries, desenhos, reportagens, programas de TV e outros conteúdos interessantes. Antes da viagem vale a pena pesquisar se a companhia tem um app e j;a deixar instalado para usar durante o voo
Tem banheiro a bordo?
Todas as aeronaves de grande porte oferecem banheiro para os passageiros. Ainda assim, procure ir ao banheiro antes de embarcar para não precisar levantar durante o voo. Vale ficar atento ao fato de que em alguns voos, devido a turbulências, os passageiros podem não ser autorizados a usar o banheiro. Por isso é sempre bom estar preparado. Os banheiros são equipados com vaso sanitário, pia, espelho e costumam ser bem apertados.
Pode levantar do assento durante o voo?
Sim! Os passageiros podem levantar durante o voo, mas não o tempo todo. Sempre que o aviso de afivelar o cinto estiver acesso, é preciso ficar sentado, incluindo o momento da decolagem e pouso. Para a segurança dos passageiros, deve-se levantar apenas quando necessário. Evite também circular pela aeronave quando estiver em curso o serviço de bordo ou quando for solicitado pelos tripulantes.
Na hora que o avião pousar não se levante da poltrona! Da pista até o local de desembarque tem um trajeto que pode ser longo e os passageiros devem permanecer sentados por segurança. Se levantar nessa hora pode ser perigoso – além de desconfortável!
Sempre tem turbulência no voo?
Turbulência é uma preocupação que muita gente tem ao viajar pela primeira vez, mas ela não acontece com frequência. Quando acontece, no geral, é bem leve. A sensação pode ser desagradável e o balanço até dá um medinho. O fato, no entanto, é que as turbulências não causam danos aos aviões e não são responsáveis por desastres aéreos. Em casos extremos (e raros), podem causar ferimentos aos passageiros e tripulantes que não utilizam cintos de segurança e causar desespero nas pessoas que têm medo de avião. Mas nada além disso!
Hora do pouso!
Decolar é mesmo sensacional, mas pousar é ainda melhor! Este será o seu primeiro pouso e é bem normal sentir um pouquinho de nervoso. Ainda que a emoção tome conta, não deixe de olhar pela janela da aeronave e curtir o momento que ela se aproxima do solo. O avião pode tremer um pouquinho quando chega à pista de pouso, mas nada que assuste. Não se esqueça de afivelar o cinto de segurança, retornar a poltrona para a posição inicial (vertical) e fechar a mesa de refeição. O normal é que o pouso seja bem tranquilo! Aproveite!
Saída da aeronave
Como dissemos, depois do pouso, todos os passageiros devem permanecer sentados e seguir as orientações dos comissários de bordo. Levante-se apenas quando for autorizados. Aguarde a saída dos passageiros sentados à sua frente, pegue a sua bagagem de mão e saia calmamente da aeronave. Não é preciso pressa ou correria. Se o seu voo tem escala ou conexão, leia o próximo passo!
O que fazer se o seu voo tiver escala ou conexão?
Caso você tenha comprado uma passagem aérea com escala ou conexão, não se preocupe! O processo será bem simples para seguir viagem até o seu destino final. A conexão ou a escala acontecem quando o voo não é direto de uma cidade a outra. Por exemplo, você vai viajar de Porto Alegre a Manaus, porém não há voo direto entre as duas cidades. Neste caso, será necessário fazer uma parada em algum outro aeroporto que permita completar a rota, como o Aeroporto de Guarulhos. Funciona como uma parada estratégica, mas o seu destino será o mesmo!
Na hora da compra da passagem, a conexão ou escala já estará prevista e inclusa no preço. Você saberá o aeroporto onde fará a parada e qual o tempo entre os voos. Fique atento para não comprar passagens com tempo de conexão muito curto, assim não haverá risco de perder o voo seguinte.
Escala
Quando o avião aterrissa em uma ou mais cidades antes do destino final para abastecer, embarcar ou desembarcar passageiros isso é considerada uma escala. Após a parada, você prosseguirá a viagem no mesmo avião. Dependendo do caso, será necessário sair da aeronave enquanto aguarda a continuação da viagem, mas essa não é uma regra fixa. Na escala não é necessário retirar a bagagem e efetuar um novo despacho. A mala seguirá até o destino final.
Algumas companhias ou agências de viagem virtual costuma usar o termo escala para se referir a qualquer tipo de parada durante a viagem, mesmo quando se trata de conexão, o que pode confundir passageiros de primeira viagem.
Conexão
No caso de uma conexão, o passageiro desembarcará do avião em uma cidade intermediária e embarcará em outro avião para o destino final. Neste período, entre um voo e outro, ele estará em trânsito e as regras podem variar de acordo com cada situação. Na conexão nacional (doméstica), na maioria dos casos, não é necessário retirar a bagagem, que seguirá direto para o destino final. Já na conexão internacional, as regras variam de acordo com cada país, que poderá exigir não só o novo despacho da bagagem, mas também a passagem pelo controle migratório.
No caso de conexão, fique atento ao sair do primeiro voo para não correr o risco de perder o voo seguinte. Muitas vezes, o tempo entre um voo e outro é bem curto e é preciso até mesmo correr. Na hora de comprar a passagem, se houver conexão, procure voos com intervalo mínimo de uma hora. Assim você reduzirá o risco de correria. As descer do avião, procure nos painéis eletrônicos o portão de embarque do novo voo e siga direto para ele. Na dúvida, não hesite em pedir ajuda aos agentes de solo ou aos comissários de bordo.
O que fazer ao descer do avião?
Você já decolou, voou, pousou, mas a viagem ainda não acabou! Ao descer do avião, no geral, você sairá na sala de embarque e terá que caminhar até o local da retirada de bagagem (se tiver com mala despachada) ou a saída da sala de embarque. Quase sempre os dois estão no mesmo rumo do aeroporto. Basta seguir as placas de identificação que não haverá erro. Na dúvida, siga os outros passageiros.
Retirada de bagagem
Caso você tenha despachado uma bagagem, siga as placas de retirada de bagagem para pegar a sua mala. Ao chegar à sala, você verá diversas esteiras automáticas onde as bagagens estarão disponíveis. Procure nos painéis eletrônicos em qual esteira está a bagagem do seu voo. Pode ser que saída das malas na esteira demore um pouquinho. Não se preocupe. Assim que começarem a sair as malas, identifique a sua e retire da esteira.
O que fazer se a bagagem for extraviada?
Caso a sua mala não apareça na esteira, ela pode ter sido extraviada. No caso de extravios de bagagem, siga ao balcão de atendimento, onde haverá um funcionário responsável pela companhia aérea. Qualquer problema deverá ser comunicado imediatamente à companhia aérea, por meio do RIB – Relatório de Irregularidade de Bagagem, ainda no aeroporto. Após deixar o aeroporto, há o limite de 7 dias após o desembarque para efetuar a reclamação, mas isso diminui as chances de conseguir uma indenização. Se não conseguir preencher o RIB, utilize o SAC via e-mail para documentar sua reclamação.
Agora é só curtir e já programar a próxima viagem de avião!
Ufa! Deu tudo certo na sua primeira viagem de avião! A gente sabe que vendo todas essas dicas parece ser muito complicado, mas, na prática, você vai tirar de letra a primeira viagem de avião. O mais importante é ter calma, ler sempre todas as informações atentamente e sempre, sempre mesmo, pedir ajuda quando achar necessário! Assim, não haverá erros na sua primeira viagem de avião. E depois da primeira, temos certeza que você estará pronto para muitos outros voos! Ah! E já que serão muitos, não deixe de se cadastrar nos programas de fidelidade e aproveitar as milhas para viajar ainda mais!
Fonte: Melhores Destinos ( Imagem de onlyyouqj no Freepik)
